埃默：這是一個很好的問題。我這樣回答這個問題：一個CEO最重要的特質當然是善於社交──或至少是非常重要的特質。當然，這樣的執行長必須知道他想要帶領公司走向何方，並擁有必要的工具和知識。但對執行長來說，社交始終很重要。這種情況早在數位化之前就已經存在了。人們以模擬方式互動，現在又增加了一個新的維度。這是數碼的。那些過去無法進行類比互動的人今天可能也很難透過數位方式進行互動。
霍夫曼：您已經發表過博文，但不知為何還沒有人談論社交 CEO。我想，我們是在 2015 年進行的第一次訪談。現在，關於蜂擁至 LinkedIn 的社交 CEO 的排名總是不斷更新。我還認為，執行長讓公司看到自己是一件好事。您如何評價這項發展？長期以來，人們一直認為社群媒體上德國董事會成員和管理層的活躍度太低。現在就這麼多了。憑藉您作為部落客和社交網路的長期經驗，您如何評價這一點？
埃默：說實話，情況好壞參半。嗯，有同事給你這樣的客户服务和内 最新数据库 部协作。企业邮箱通常配备了额外的感覺：終於！這對他們有好處，對公司也有好處。您有東西要發送。他們可信地表達了自己的觀點，從而正確地闡述了他們自己以及他們所負責的公司。這對所有參與者都有好處。但我也看到一些同事，你幾乎可以感覺到他們是被迫這樣做的，內容不是來自他們，不是真正發自內心的，因此真實性就會受到影響，這對任何人都沒有幫助。
因此從這個角度來看：我從根本上認為，越來越多的管理者（不僅僅是首席執行官，還包括高管）以及普通員工參與並展示公司色彩是件好事。我更喜歡那些因為喜歡做這件事而真誠做這件事的人。
霍夫曼：您提出的一個重要觀點是：這不僅與董事會成員和執行長有關，還與員工有關。這意味著，作為首席執行官，您始終是公司所有人的榜樣。如果您像燈塔一樣顯眼，對員工來說意味著什麼？
艾默：我認為，如果人們能與一個對自己所做的事情充滿熱情的人共事，那總是件好事，這個人不僅在一對一談話或小型會議上對他們說的話，而且在面對公眾時也會這麼說。當然，這也可能引發與他在公司裡完全不同的討論。
當您作為經理（這不僅適用於執行長）活躍於社交媒體並在那裡發表您的意見時，這種情況自然會發生，無論是關於當前的公司問題還是僅僅是關於您關心的話題。然後，你就會敞開心扉，願意與人交談，也願意與人討論。這是一種不同於傳統內部溝通的溝通，在這種溝通中，你實際上——儘管我不喜歡這個詞，但在這種情況下我有意使用它——你是無懈可擊的。當然不是。但通常情況下，人們不會說自己有不同的意見。在那種情況下，因為人們可能會認為：你不可以這麼說。