衡量营销代理机构的运营和财务效率的方法有很多种。以下列出的五项代理机构指标最能揭示最大的瓶颈和漏洞点。
1.利用率
如果您有一个为客户提供工作的内部团队,那么利用 华侨资料 率将是盈利能力方面开始关注的第一个也是最基础的指标。
什么是利用率?
与客户打交道的员工可以将工作时间分为可计费时间和非计费时间。可计费时间是花在客户项目上或直接与客户打交道的时间,而非计费时间是花在不直接与客户打交道上的时间,例如内部项目和会议。
利用率定义为员工可计费总时间的百分比。为了提高代理机构的盈利能力,您需要确保您的团队有足够的工作为客户完成,以保持可计费小时数的门槛。