步骤2. 选择分割特征

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subornaakter20
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Joined: Mon Dec 23, 2024 3:45 am

步骤2. 选择分割特征

Post by subornaakter20 »

对于每一个细分市场,都要找出最典型、最引人注目的代表。

为了创建客户肖像,我们确定有助于描述他的特征:年龄、性别、教育水平、地理位置、兴趣、价值观、问题、收入水平、家庭、生活方式、习惯。

我们以一位计划购买笔记本电脑的消费者为例。对于我们的英雄,我们确定以下特征:地理位置、年龄和性别、教育水平、职业、动机、习惯、价值观、兴趣、问题、婚姻状况、购买原因、平均账单。

这些标准中的每一个都使我们能够改进我们的促销渠道并创建适合我们的目标受众的独特产品。

步骤3.与客户沟通
绘制客户画像包括编制一份我们将询问 巴基斯坦号码数据 的问题清单。重要的是,每个问题的设计都是为了收集与人的特定一组特征相关的信息。

这可以通过多种方式实现:通过时事通讯、与客户的个人对话、网站调查、社交网络或通过广告。为了对收到的回复进行更深入的分析,建议请心理学专家参与。这将使我们能够创建用户的心理肖像并了解他的价值观和情感。

步骤3.与客户沟通

资料来源:shutterstock.com

为了鼓励消费者参与调查,您可以为他们提供折扣或创建符合他们兴趣的个性化笔记本电脑选择。

注意力!如果您无法获得所需的数据,我们建议进行详细的电话采访。要求顾客回答几个问题。

步骤 4:创建客户肖像模板
根据调查问卷,我们找出相似的反应,并为每组客户形成统一的形象。为此,您可以使用特殊工具或常规文本文档。

定期检查典型客户画像的示例非常重要,因为会出现具有不同需求的新客户。此外,如果您的公司正在发展,那么产品也应该发展,您需要寻找目标受众的其他部分。
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