第一个选项的价格为 59 美元,看起来还算合理。第二个选项的价格为 125 美元,看起来有点贵。第三个选项以相同的价格提供了选项 1 和 2(网络和印刷)。
《怪诞行为学:影响我们决策的隐藏力量》一书的作者 Dan Ariely在他的麻省理工学院学生身上测试了这一现象。当给出所有三个选项时,没有学生选择选项 2。大多数学生选择了选项 3。当排除第二个选项时,大多数学生选择了选项 1(仅限在线订阅)。
数据可能非常有用,但它也可能有自己的偏见,正如《哈佛商业评论》警告的那样:
数据和数据集并非客观存在,而是人类设计的产物。我们赋予数字声音,从中得出推论, 黎巴嫩电报数据 并通过我们的解释来定义它们的含义。收集和分析阶段的隐藏偏见会带来相当大的风险,它们对大数据方程式的重要性不亚于数字本身。
更重要的是,正如爱因斯坦的名言:“并非所有可以计算的事物都有意义,但并非所有有意义的事物都可以被计算。”
提示:要优化使用数据来帮助您做出决策的方式,您必须提出正确的问题并关注相关数据。例如,如果您想知道客户离开您的网站的原因或时间,请考虑您拥有哪些数据可以帮助您回答这些问题。您可以查看客户投诉、付款历史记录、客户浏览您的网站时遵循的渠道、糟糕的客户服务体验、使用频率等。
正如上面的例子所示
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