即使促销力度最大,有时时间也会过得很快。如果您发现自己的脚步被拖后了,错过了促销活动的好时机,请不要灰心——要珍惜良好的规划。
这看起来似乎是额外的工作,
它们可以帮助您避免措手不及,并在活动开始之前就进行组织。
还值得记住的是,除非对时间极为敏感,否则促销和销售活动总是可以重复使用的。
例如,如果您的圣诞节活动晚了一周启动,错过了很多宣传机会,那么没有什么可以阻止您在明年提前几周启动它。
与客户互动
最重要的是,任何促销活动都要吸取的教训就是如何与客户互动。这不仅包括提供清晰的信息和优质的客户服务,还包括了解客户喜欢什么以及他们对什么做出反应。
了解客户对您的大促销的喜爱程度,可以为您提供有关如何在日常业务中开展业务的宝贵见解。
例如,某项活动在大减价期间提供免费送货,人们对此反应良好。以前,客户在下大订单时甚至无法获得免费送货。
然而,在免费送货活动期间,商店的销售额可能会大幅增加。这表明,对大额订单提供免费送货服务有助于避免购物车放弃等问题。
当然,我们也可以从其他大促销活动中吸取同样的教训。从客户的角度研究一下去年黑色星期五的促销活动,或者看看 Prime Day 的促销活动表现如何。
抛开销售和折扣不谈,想想你还能从他们那里得到什么,是你的客户想要、需要和欣赏的。
不同类型的销售
并非所有的促销都一样。有些促销会向客户提供独特的优惠,有些则会为各种产品提供折扣。不同类型的促销可实现不同的目标,而使用工具则可更轻松地实现这些目标。
例如,大促销可以吸引老客户,而留存分析可以改善这种情况。毕竟,使用这些工具可以轻松针对合适的受众制定促销活动。
最终,在计划开展何种促销活动之前,您应该了解哪种类型适合您的商店和行业。
活动前促销
这些促销活动是商店喜欢称之为“公开的秘密”的那种。商店营销活动的订阅者和接受者都会知道这种“秘密”类型。
他们通常将自己标榜为明智的选择。他们是“销售前的销售”,遵循“早起的鸟儿有虫吃”的格言。
当然,在这些促销活动之前、期间和之后,地里已经有足够多的虫子了——谚语中的鸟儿也常常知道这一点。
然而,它们仍然能唤起一种兴奋感。它们让顾客有一种在节假日 挪威电子邮件清单 等打折季抢购大减价的感觉。
创造和满足这种兴奋感的一个好方法是使用智能细分并定位您的VIP 客户。您可以向他们表明您认为他们值得首先看到您的大促销。
仅这一点通常就是成功启动销售的好方法,但是当您激励他们参与其中时,效果会更好。
例如,一家鞋店专门为 VIP 客户推出了黑色星期五前促销活动。VIP 客户是每月至少在该店购物一次的订阅者。他们推出了“红地毯”促销活动,以让顾客感受到促销背后的 VIP 感觉。
在促销期间,他们会强调,只有他们最喜欢的 VIP 客户才有机会先于其他任何人参与销售。