计算机安全公司赛门铁克的最新报告显示，犯罪分子在网上赚得盆满钵满。然而，这项研究的发表只是对大公司如何使用互联网的有趣观察——显然未能理解人们在网上的行为方式。
根据各种新闻报道，该报告将于“周一”发布。其中第一篇报道似乎是美联社在美国东部时间午夜刚过后发布的，随后不久开始出现在各种新闻和杂志网站上，例如《福布斯》杂志。这篇报道随后很快出现在地球另一端的《布里斯班时报》上，并一直持续到周一下午。
然而，如果您浏览赛门铁克自己网站的新闻和媒体版块，您不会发现任何提及。请注意，最新的新闻稿（9 月 13 日）与这项犯罪调查无关。同样，他们的“新闻”版块显示，有关赛门铁克的最新新闻是在 9 月 1 日发布的。然而，查看Google 新闻，您会发现自该日期以来，全球新闻媒体上已有 306 篇关于该公司的报道。
这表明赛门铁克似乎并不了解人们如何使用互联网。阅读这份新犯罪报告的新闻报道的人们会访问赛门铁克的网站以了解更多信息。但他们却无法做到。同样，您可以在几秒钟内向您的网站添加新闻提要，显示有关赛门铁克的最新新闻报道，但他们似乎无法或不愿意自己这样做，这表明他们对其网站读者的了解不够。
赛门铁克总部位于加州，因此对他们来说，大部分新闻报道不是在周一发表的。但事实是，等到赛门铁克 拉脱维亚电子邮件列表 的员工回到办公室“发表”他们的报道时，《布里斯班时报》的读者们已经准备睡觉迎接周二了。
根据这一证据，赛门铁克似乎没有意识到自己生活在一个 24 小时的世界，或者说一个全球性的世界。布里斯班的人们将放弃从赛门铁克那里寻找有关此犯罪报告的更多详细信息。即使赛门铁克将其添加到他们的网站上，也比加州以外的世界寻找它要晚很多个小时。世界其他地方将会继续前进。
和赛门铁克一样，您的在线业务存在于全球 24 小时的世界。您的网站、您的信息、您的系统必须是 24 小时的。否则人们会失去兴趣。在线上，人们需要更即时地满足他们的信息需求。如果您不能在他们需要的时候提供他们想要的材料，他们就会离开。即使您在睡觉，您的网站也需要工作——这意味着当与您的业务相关的事情发生时，您要做的不仅仅是“在场”。
例如，如果您从事汽车销售业务，并且发布了一些有趣的汽车新闻，您的网站不仅需要发布这些新闻，还需要立即做出回应；不是稍后，而是立即。人们希望网站能够保持最新状态。几年前，这意味着“今年”——而现在，它意味着“此刻”。人们在线的行为方式现在意味着企业运营其网站的方式将发生全面变化。赛门铁克显然需要改变——但大多数企业也需要改变。