Как пользователи воспринимают вашу компанию?
Более одного из пяти представителей поколения Z и почти 25% представителей поколения Y связывались с брендом в социальных сетях. Это могла быть постоянная проблема или общий вопрос, но в любом случае они использовали социальные сети для связи.
По моему опыту, клиенты и потенциальные клиенты связываются со мной через Facebook, LinkedIn и даже Instagram иногда. Это новая эра. Раньше все было лично, по электронной почте или по видеозвонкам.
и, в котором мы живем (и разумное использование удобных технологий), это также создало новую проблему для маркетологов.
Менеджерам социальных сетей теперь приходится направлять вопросы по обслуживанию клиентов нужным людям, и если они этого не делают, это плохо отражается на бренде в целом.
Ничто так не свидетельствует о «некомпе база данных telegram японии тентности и неорганизованности», как болезненное изменение маршрута обслуживания клиентов.
Или, как метко выразился KB Marketing Agency , «игнорировать интернет-маркетинг — это все равно, что открыть бизнес и никому об этом не рассказать». Это показывает, насколько важно иметь сплоченное присутствие в Интернете.
Благодаря инсайтам, основанным на данных, мы можем понять восприятие пользователей. Онлайн-обзор, упоминание в социальных сетях и анализ настроений — все это хорошие способы оценить, где бренд находится у пользователей. Это хороший способ узнать, что думают пользователи.
Решение проблем восприятия требует следования идеям экспертов по маркетингу, таких как Бозома Сент-Джон , который говорит:
«Как маркетолог и защитник бренда, вы должны уметь брать продукты и услуги и сопоставлять их с тем, что происходит в поп-культуре».
Хотя это всего лишь признак времен
-
- Posts: 302
- Joined: Thu Jan 02, 2025 7:11 am