带同步功能的日历/提醒系统
联系人管理
交互追踪
潜在客户生成和资格审查
管道管理
分割
此功能提供的见解可帮助您的团队调整与客户的互动方式并改善客户体验。例如，他们可以了解您的客户是否喜欢通过电子邮件或社交媒体进行沟通。
谁应该使用战略性 CRM 软件？
如果您的企业提供定期或持续的服务，例如健身房、汽车修理店或互联网服务，那么战略性 CRM 系统可以为您提供与客户建立长期关系所需的工具。
分析性 CRM 软件可帮助您的企业从客户数据中获取洞察力，并根据这些数据做出明智的决策。它主要注重报告和分析，提供有关平均业务周期、最畅销客户或客户保留率等指标的详细信息。
主要功能
分析型 CRM 软件通过以下功能监控销售趋势并捕获客户数据：
潜在客户生成和资格审查
管道管理
销售区域管理
这些功能可帮助您的公司识别客户数据中的模式，并全面了解客 阿富汗电报数据 户生命周期，即从客户识别和获取到客户保留和维护的整个过程。例如，如果您可以看到客户离开销售渠道的位置，您可以使用该信息来调整客户服务策略并与您的团队一起演练不同的场景。
Salesforce CRM 中的管道管理功能
Salesforce CRM 中的管道管理功能（来源）
谁应该使用分析型 CRM 软件？
如果您想积极利用客户数据来增加公司的销售额并创建更有针对性的营销活动，那么分析性 CRM 平台是值得的。这适用于许多公司。
协作 CRM 软件
协作 CRM 软件可帮助公司内不同团队或部门协同工作并提供更好的客户服务。它与战略 CRM 软件类似，重点是客户服务，而运营和分析 CRM 系统主要用于改善运营和销售流程。