如果你是一名网球迷，昨天下午温布尔登网球锦标赛的决赛将是一场惊心动魄的比赛。无论你是希望纳达尔再次获胜，还是为弱势一方的德约科维奇加油，你早在比赛前就已经决定了自己最喜欢的选手。事实上，你可能永远无法确定自己是什么时候成为这两位杰出球员中的一位的粉丝的。一切都“恰好发生”。没错，你可以回过头来分析为什么你更喜欢其中一位球员，但大多数人不会提前做分析——他们只是“选择”一个决定。
决定购买您的购买决定也是如此。您戴的那块手表——您是否对其所有选项和功能进行了彻底分析？您是否制作了电子表格将其与所有替代品进行比较？还是您只是看了看珠宝店的橱窗，然后说“就是它了”……？
询问房地产经纪人，为什么他们会向您发送据称不合适的房产信息。人们进去后说“我们正在寻找一套三居室半独立式住宅”，但最后却买了一套四居室平房。为什么？因为房产“感觉不错”。房地产经纪人知道，虽然我们走进他们的办公室时，已经列出了看似合理的选择并进行了分析，但人们往往会购买完全不同的东西。如果他们只向我们发送“合理”的房产，他们就会错过我们因“直觉”而购买房产的机会。
当你回想起这种“本能”时，你经常会发现，多年前你就梦 巴哈马电子邮件列表 想过住在平房里，而不是住在大房子里。你似乎早在考虑搬家之前就做出了这个“决定”。
在网上，你会遇到各种各样的产品和服务——有时几乎是潜意识的——但你似乎做出了购买该商品的决定，通常是在不知不觉中。谷歌现在称之为“零关键时刻”。他们已经能够证明，购买决定是在人们在网上购买某件商品之前很久就做出的。
它的真正含义是，人们访问您的网站通常只是为了确认他们预先做出的决定——进行分析——或者只是进行最终购买。换句话说，您的产品和服务是通过您开展的所有其他网络活动（博客、推特、Facebook、评论等）来“销售”的。这意味着您需要一个“网络足迹”，让人们可以在各种地方与您的产品和服务互动。然后他们会“直觉”到您的特定产品是正确的——然后到了购买的时候，嘿，他们“选择”了您的产品。
人们通常无法确切地说出他们购买某件商品的原因；他们只是“知道”这是正确的产品或最佳品牌。在网上，您的潜在客户“知道”您的产品是正确的，不是通过您的网站，而是通过您的整个网络。把所有的精力都投入到您的网站上可能会适得其反。
就像你“知道”德约科维奇或纳达尔是值得追随的人一样，人们也早已“知道”你的产品和服务值得购买 – 甚至在他们做出如此“合乎逻辑”的决定之前。